KÖPVILLKOR

ALLMÄNT

Dessa villkor reglerar förhållandet mellan dig som beställare (kund) och oss som säljare Shopish AB (org 559289-6331).

Köpinformation

Konsumentköp- och distansavtalslagen gäller vid Internetköp. Shopish AB förbehåller sig rätten till sortimentsändringar och slutförsäljning. Bedrägeriförsök polisanmäls, och vi har rätt att häva köp vid misstänkt bedrägeri.

Orderbekräftelse

Du får en orderbekräftelse via e-post efter att du slutfört din beställning. Kontakta kundtjänst vid fel i beställningen. Vi skickar även leveransbekräftelse med kollinummer när varan skickas från vårt lager.

Priser

Priserna är i svenska kronor inklusive 25% moms. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan förvarning. Du betalar det pris som visas vid beställning.

Lagersaldon

Lagersaldon uppdateras dagligen. Vi reserverar oss för lagerdifferanser.

BETALNINGSSÄTT

Du kan betala genom WooCommerce Payments, Apple Pay, Google Pay, Paypal Checkout, och Payson. Fyll i dina uppgifter och välj betaltjänst för att slutföra din beställning.

FRAKT OCH LEVERANS

EXPRESS LEVERANS

Produkter i lager erbjuds med expressleverans vanligtvis mellan 2-4 arbetsdagar. Paket skickas oftast med Postnord, DHL eller TNT. Beställningar före 13:00 levereras vanligtvis dagen efter.

LEVERANS FRÅN FABRIK

Leveranser som skickas direkt från fabrik gäller de beställningar med specialanpassade dockor eller dockor/produkter vi ej har i lager för expressleverans. Majoriteten av alla fabriker som tillverkar sexdockor äger rum i Kina.

Vi erbjuder våra kunder fri frakt dessutom när paket ska levereras från fabrik till kund. Den normala leveranstiden från Kina är mellan 3-5 veckor. Vi erbjuder även våra kunder Flyg-leverans från kina som i sin tur innebär 1-2 veckors leveranstid. Ditt tracking nummer uppdateras i din order så fort ditt paket är iväg skickat men uppdateras inte förrän paketet lämnat Asien, så fort ditt paket är i EU så uppdateras informationen kring din försändelse. Vi använder t ex UPS när det kommer till leverans från fabrik. Den här informationen upplyser vi er kunder just för att ni ska förstå processen då det är t ex UPS som inte uppdaterar försändelse informationen mera.

SKADAD LEVERANS

Era paket är väl paketerade och därför är det ovanligt att era paket skulle skadas under transporten till er, men om nu skulle det ske så ska du dokumentera alla skador med foton/film och rapportera det till transportagenten som transporterat din produkt. Hädanefter är du välkommen att informera oss det via mail info@vuxendockan.se

OUTLÖSTA PAKET

Outlösta paket omfattas ej av ångerrätten. Du som köpare ansvarar själv för att hämta ut ditt paket i tid när det ankommer till vald leveransadress alternativ det valda postombudet. Om paketet skickats tillbaka på grund av utebliven upphämtning så får du som kund stå för de fraktkostnader/avgifter som tillkommer för att få tillbaka paketet.

RETUR, REKLAMATION & ÅNGERÄTT

Returer

För att returnera produkterna i din beställning måste du följa våra returvillkor:

1. Varorna måste vara oanvända, och eventuell försegling får inte vara bruten av hygieniska skäl.
2. Medföljande papper och dokumentation måste inkluderas i returen.
3. Produkten ska skickas tillbaka i originalförpackning.
4. Köparen ansvarar för returfrakten.

RETURADRESS

Vid retur, kontakta oss på Info@vuxendockan.se för mer information och returadress.

Byten

Vi utför ej byten; ärendet behandlas som en retur, och nytt köp krävs.

Reklamation

Kontakta oss vid fel på produkten för att ombesörja returfrakt. Vid reklamationer betalar Vuxendockan.se Shopish AB returfrakten. Kontakta oss innan du returnerar varan.

Ångerrätt

Hygieniska skäl och Ångerrätt:

Vi förstår vikten av hygien när det gäller sexleksaker, inklusive sexdockor. För att underlätta returprocessen måste förpackningen vara obruten av hygieniska skäl. Du kan dock öppna lådan och inspektera produkten, men plasten runt dockan måste förbli intakt för att retur ska godkännas.

Ångerrätt enligt svensk lag:

Enligt svensk lag har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har mottagit varorna. Observera att du som kund ansvarar för den ursprungliga leveranskostnaden och eventuell returfrakt vid åberopande av ångerrätt eller vid byte.

14 dagars öppet köp och bytesrätt:

På Vuxendockan.se tillämpar vi 14 dagars öppet köp och bytesrätt. Ångerfristen gäller från den dag du mottagit produkten. Vid åberopande av ångerrätt eller öppet köp görs återbetalning av köpbeloppet via samma betalsätt som köpet. Observera att vi förbehåller oss rätten att undersöka varans skick innan återbetalning sker.

Återbetalning och defekter/skönhetsfel:

Om du upptäcker att produkten har någon defekt eller skönhetsfel, var god rapportera detta inom de första 14 dagarna. Återbetalning görs efter att vi har undersökt varan. Du kan välja att själv returnera varan eller boka en upphämtning med fraktbolag.

Specialtillverkade dockor:

För specialtillverkade dockor skickade från fabrik gäller inte ångerrätten enligt svensk lag. Om dockan inte har skickats från fabrik och du önskar ångra ordern, debiteras du 20% av köpbeloppet.

Vi strävar efter att göra din köp upplevelse så transparent och smidig som möjligt. Kontakta oss om du har ytterligare frågor eller behöver assistans.

ÖVRIGT

Säkerhet och behandling av kunduppgifter

Vid beställning lagrar och använder vi dina personuppgifter enligt gällande lagstiftning. Vi använder cookies för att förbättra Webbplatsen.

Force Majeure

Shopish AB ansvarar inte för förseningar p.g.a. omständigheter som inte kunnat rådas över.

Ändringar av villkor

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i villkoren när som helst. Ändringar gäller vid acceptans av villkoren. Vuxendockan.se Shopish AB rekommenderar dock att du håller dig uppdaterad på Webbplatsen regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.

Vid tvist

Vid tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Adressuppgifter

Shopish AB, Ormvråksgatan 54, Malmö, Skåne, Sverige.